Domande Frequenti
Come posso prenotare il noleggio?
Noleggiare ti offre diverse alternative per prenotare il tuo veicolo a noleggio.
Il sito Web www.adrentcarnapoli.it ti consente di verificare H24 7/7 la disponibilità della nostra flotta e prenotare il tuo viaggio, con la possibilità di pagare il noleggio direttamente online oppure in ufficio al momento del ritiro.
È possibile prenotare un modello specifico di auto?
Al momento non è possibile prenotare un modello specifico di auto a noleggio.
Ti ricordiamo che, nel nostro settore, la Compagnia di Noleggio garantisce sempre al cliente la consegna di un veicolo della Categoria prenotata o di Categoria superiore.
I modelli di auto presentati sul Web fanno sempre riferimento ad una determinata Categoria (es. auto piccola, auto media, station wagon, pulmino 9 posti, ecc.), non necessariamente al modello illustrato come esempio.
Come posso modificare la mia prenotazione?
Per modificare la tua prenotazione puoi contattare il Centro Prenotazioni Noleggiare oppure le nostre stazioni di noleggio.
Ti invitiamo a contattarci prima possibile, al fine di poterci organizzare con anticipo e soddisfare la tua richiesta.
È necessaria una carta di credito per noleggiare un veicolo?
Al momento del ritiro del veicolo l’intestatario del contratto dovrà fornire una carta di credito o di debito a sé intestata a garanzia del noleggio. Per maggiori dettagli sulle tipologie di carte di debito accettate consulta il nostro Tariffario. Per particolari Gruppi di veicoli speciali potrebbero essere richieste due carte di credito finanziarie a garanzia. Per maggiori dettagli consulta la nostra pagina Web dedicata.
A quanto ammonta l’importo del deposito cauzionale?
La cauzione è una somma di denaro che viene bloccata a livello precauzionale a titolo di garanzia e serve a verificare la validità della carta presentata.
La somma di denaro che viene bloccata dipende dalla categoria di veicolo.
Per conoscere l’importo esatto della cauzione consulta la nostra pagina Web dedicata.
Cosa devo fare in caso di problemi durante la prenotazione online del noleggio?
In caso di problemi tecnici durante la prenotazione sul nostro sito Web www.adrentcarnapoli.it (es. caduta di connessione dei dispositivi che stai usando per prenotare, eventuali problemi sul sito Web della tua Banca, ecc.) puoi comunque contattarci via telfono.
Per quanti giorni è possibile prenotare/noleggiare un veicolo?
Noleggiare è in grado di soddisfare qualsiasi tua esigenza di mobilità.
I nostri consulenti commerciali sono pronti a valutare con te anche soluzioni di noleggio superiore a 30 giorni e a medio termine.
Se dovessi invece avere necessità di valutare un Noleggio a Lungo Termine vero e proprio, ti invitiamo a consultare la nostra pagina dedicata.
Come posso annullare / cancellare la mia prenotazione?
Per cancellare la tua prenotazione puoi contattare il Centro Prenotazioni Noleggiare oppure le nostre stazioni di noleggio.
Ti invitiamo a contattarci prima possibile, al fine di poterci organizzare con anticipo e soddisfare la tua richiesta.
Quisque velit nisi pretium ut lacinia in?
Al momento del noleggio l’intestatario della prenotazione dovrà essere presente al desk ed esibire una carta di credito o di debito appartenente ai circuiti Visa, MasterCard, American Express e UnionPay, riportante sul fronte il nome e il cognome del portatore.
Le carte di debito sono accettate per tutte le categorie di veicolo, ad eccezione dei Gruppi L, N, O e P. Per particolari Gruppi di veicoli speciali potrebbero essere richieste due carte di credito finanziarie a garanzia. Per maggiori dettagli consulta la nostra pagina Web dedicata. Non sono invece mai accettate come garanzia carte Prepagate di alcun tipo, Revolving, Postepay, Visa Electron, V Pay, Pagobancomat, Viabuy, PayPal, carte con il logo “Electron” o la dicitura “Electron Use Only” e carte appartenenti al circuito “Maestro”.
La carta dovrà avere una disponibilità sufficiente per coprire la responsabilità del veicolo, eventuali addebiti extra o cauzioni richieste a titolo di garanzia del noleggio. La forma di noleggio speciale “mensile/plurimensile” è disponibile esclusivamente con carta di credito finanziaria a garanzia (no Debit, no Prepagate) per tutte le categorie di veicolo. Ti raccomandiamo inoltre di verificare il PIN della tua carta prima dell’arrivo al desk.